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Nel settembre 2012 l'azienda si è classificata al primo posto nella lista dei primi 100 produttori europei di mobili per ufficio. Come è iniziato tutto?
Per-Arne Andersson:
- Tutto è iniziato più di settant'anni fa. Due giovani ed energici Evi e Jarl Andersson hanno fondato una piccola fabbrica. Inizialmente, i mobili venivano realizzati su ordinazione, principalmente per architetti. Nel 1943, Kinnarps iniziò a fornire mobili per ufficio al governo svedese e il primo contratto fu firmato 3 anni dopo. È così che sono nati i primi progetti seri e complessi, che hanno completamente plasmato il posto di lavoro, inclusi armadi, una poltrona e la scrivania stessa.
L'azienda era originariamente e rimane tuttora un'azienda a conduzione familiare. Jarl ha lavorato come venditore, mentre sua moglie Evie ha assunto l'amministrazione. Dopo che i bambini sono cresciuti e Yarl ed Evie ne hanno avuti cinque, anche loro hanno iniziato a lavorare per il bene dell'azienda.
Kinnarps si è subito dimostrato molto bene, avevamo clienti abituali e un volume di produzione elevato. Allo stesso tempo, c'era una forte concorrenza sul mercato, ma negli anni '70, quando l'azienda entrò a livello internazionale, anche i rivenditori di concorrenti decisero di lavorare con Kinnarps. Questo è stato un altro impulso allo sviluppo, l'azienda ha iniziato ad occupare posizioni di primo piano in Europa e da allora non si è arresa.
- In questo periodo l'azienda è cresciuta molto, oggi ha una struttura piuttosto complessa, molti uffici in tutto il mondo. Come sei riuscito a mantenere la tradizione di un'azienda di famiglia fino ad oggi?
- La struttura dell'azienda è in realtà piuttosto piatta rispetto alla sede centrale in Svezia. Questo viene fatto al fine di garantire il massimo controllo di qualità. Abbiamo davvero una forte tradizione di impresa familiare. È nell'ordine delle cose per noi se le persone hanno lavorato a Kinnarps per tutta la vita - da 20-25 anni. Creiamo condizioni tali che non vorrebbero cambiare il loro posto di lavoro. Tutti i nostri dipendenti hanno l'opportunità di crescere, non si fermano mai qui, vanno avanti costantemente. Il criterio principale è la cultura aziendale, che in origine era familiare. Questo spirito di famiglia si fa sentire in tutta l'azienda e in tutti i mercati in cui operiamo. E per lavorare con successo a Kinnarps, devi essere intriso della sua cultura: il caldo svedese.
- Fin dall'inizio, la vostra azienda ha organizzato la propria produzione. Come si costruisce oggi?
- Oggi abbiamo diversi stabilimenti in Svezia e Germania, e questa è una capacità di produzione molto elevata e circa un migliaio e mezzo di posti di lavoro. Inoltre, siamo una società multimarca, sotto la holding Kinnarps le nostre società vengono fuse: Kinnarps con i prodotti dei marchi Kinnarps, Drabert, Martin Stoll e il Gruppo Materia con i marchi - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Monitoriamo rigorosamente la qualità dei nostri prodotti. La fusione con partner tedeschi e lo scambio di esperienze al riguardo ci hanno aiutato molto, e l'acquisizione di stabilimenti in Germania ha permesso di raddoppiare quasi i volumi di produzione. Negli ultimi 15 anni non si è verificato alcun caso in cui abbiamo rifiutato qualsiasi ordine a causa del sovraccarico della produzione. Il segreto è che abbiamo una linea di prodotti molto flessibile. A seconda delle esigenze e della quantità di lavoro, la potenza può essere ridotta o aumentata. La nostra azienda, oltre alla produzione propria, assembla anche mobili. A differenza dei nostri concorrenti, consegniamo e montiamo i nostri mobili senza lasciare alcun imballaggio. I prodotti vengono consegnati avvolti in coperte realizzate con materiali riciclati e sono ecologici. E questo mostra anche la nostra preoccupazione per il cliente.
Quale gamma di prodotti offre oggi l'azienda?
- L'assortimento è enorme, ma la cosa principale è che non offriamo al cliente un tavolo, una sedia o altri mobili per ufficio separati, offriamo soluzioni già pronte per qualsiasi zona, che si tratti dell'ufficio di un manager, dello spazio di un normale dipendente o un'area ricreativa per tutti i dipendenti. Ci sforziamo di creare tali condizioni affinché una persona si senta ugualmente a suo agio in qualsiasi parte dell'ufficio. E possiamo fornire tutte le sue richieste.
Quali criteri sono decisivi per i prodotti della tua azienda?
- Insomma, è ecologia, ergonomia e design. Prima di tutto, abbiamo a cuore il rispetto dell'ambiente, non solo della produzione, ma anche dei prodotti. Forniamo garanzie di sviluppo sostenibile, risparmiando risorse e minimizzando l'impatto sull'ambiente. L'ergonomia dei mobili non è meno importante, poiché non siamo indifferenti alla salute umana, è importante per noi come si sente insieme ai prodotti Kinnarps. Per quanto riguarda il design, è decisamente svedese: minimalista, funzionale e ben fondato, tuttavia, offriamo anche prodotti con design europeo. Lavoriamo sia con designer di fama mondiale che con il nostro personale interno. Ascoltiamo sempre i nostri clienti e le esigenze del mercato quando si tratta di sviluppo e design di nuovi prodotti.
Quali materiali preferisci?
- I materiali sono molto diversi: metallo, plastica, legno, tessuti, pelle. Molta attenzione è dedicata all'uso economico dei materiali. Quindi, abbiamo una pratica di riciclaggio dei materiali usati e dei rifiuti di produzione. Gli imballaggi in plastica e le guarnizioni in tessuto vengono pressati nei divisori acustici del pavimento e delle pareti. Anche i trucioli di legno e la segatura, che rimangono, ad esempio, dopo la molatura dei bordi tagliati del foglio di truciolato, vengono pressati e bricchettati e le bricchette risultanti sono sufficienti per riscaldare completamente la fabbrica. Va aggiunto qui che anche le proporzioni dei mobili dipendono in gran parte dall'indicatore dell'efficienza dell'utilizzo dei materiali.
Quale dovrebbe essere, secondo te, uno spazio ufficio moderno? In che modo Kinnarps influenza (e influenza) la formazione di nuove tendenze?
- La nostra influenza sulla formazione di nuove tendenze è una risposta ai bisogni di una persona moderna. Incarniamo semplicemente le sue idee su come e in quali condizioni si dovrebbe lavorare. Il concetto stesso di ufficio sta diventando sempre più sfocato oggi. Molte persone si rifiutano di lavorare negli uffici e si limitano a sedersi nei caffè con un laptop tutto il giorno. Possono anche incontrarsi con amici e clienti lì, prendere una tazza di caffè rimanendo online e continuando a svolgere i loro compiti. Il posto di lavoro nel senso consueto non è più così rilevante oggi e il concetto di spazio di lavoro è completamente cambiato. Puoi lavorare stando seduto sul divano o rilassandoti sulla spiaggia. E noi, rispondendo alla richiesta di una persona moderna, creiamo esattamente l'ambiente in cui vuole lavorare. Non abbiamo il compito di mettere una sedia e un tavolo in ufficio. Forse un tavolo in questa situazione particolare non è affatto necessario. La nostra azienda si è da tempo allontanata dalla tradizionale struttura rigorosa degli uffici, dove le scrivanie sono poste una dietro l'altra ei dipendenti siedono in un certo ordine, provando costantemente sentimenti di disagio e tensione. Kinnarps sta cercando di creare un ufficio del futuro in cui una persona si sentirebbe il più libera possibile. Ad esempio, nei nostri uffici, un dipendente non è necessariamente legato al suo posto di lavoro, può sedersi a qualsiasi tavolo, in qualsiasi angolo, collegarsi facilmente alla rete e iniziare a lavorare. In questo caso vengono utilizzati tutti gli uffici.
Nel corso dei lunghi anni della sua esistenza, la vostra azienda ha realizzato una grande varietà di progetti. Raccontaci di quelli più interessanti e memorabili
- Sono particolarmente orgoglioso di quei progetti che vengono implementati a distanza. Abbiamo uffici di rappresentanza in quasi tutto il mondo: in Europa, USA, America Latina, Australia e, in particolare, in Russia. Il fatto che progetti così lontani dalla sede della società vengano realizzati nel rispetto di tutti gli standard Kinnarps, allo stesso alto livello e nello stesso lasso di tempo, parla di come tutto sia organizzato bene nel nostro paese. Sappiamo sempre ascoltare il cliente e soddisfare le sue esigenze. Il nostro progetto attraversa tutte le fasi: dal primo incontro con il cliente, allo sviluppo del concetto, alla produzione, consegna, assemblaggio in loco e manutenzione. E siamo anche soddisfatti del nuovo ufficio insieme al cliente. È un approccio integrato che include una gamma completa di servizi.
Se parliamo dei progetti più memorabili, ovviamente è difficile individuarne uno. In ogni ufficio, poniamo la massima cura per l'utente finale, indipendentemente dal fatto che si tratti di una piccola stanza per diversi dipendenti o della sede di una grande organizzazione internazionale. Abbiamo lavorato a diversi progetti di uffici su larga scala per Hewlett-Packard e abbiamo creato soluzioni interessanti per le principali organizzazioni svedesi. Oggi la Russia ha anche un'impressionante base di progetti di successo.
- Hai menzionato un approccio al servizio integrato. Quali sono i suoi vantaggi?
- I clienti, di regola, vogliono lavorare con un partner permanente, se gli si addice in tutto. Questo dà loro certe garanzie e fiducia nella qualità del prodotto finale. Ho già detto che non forniamo solo mobili, ma offriamo una soluzione specifica e completa. E questa non è solo un'organizzazione competente dello spazio di lavoro, la creazione di un sistema complesso e interconnesso, insegniamo a una persona a lavorare e vivere correttamente all'interno dell'ufficio, formiamo valori insieme al cliente. È vantaggioso per noi mettere le persone a proprio agio, quindi prestiamo particolare attenzione a questo aspetto e non risparmiamo sforzi, tempo o denaro.
Come intende svilupparsi l'azienda in futuro?
- Vogliamo crescere, diventa ancora più forte, più professionale, più affidabile. Siamo sempre andati a questo, siamo sempre migliorati e abbiamo lavorato su noi stessi. Questo è ciò che ci ha permesso di diventare i primi in Europa. Mi auguro che in futuro raggiungeremo posizioni di leadership non solo in Europa, ma anche nel mondo.
