Quindi, all'inizio di giugno 2015, il processo sui siti alutech-kupit.ru, pravdaproalutech.ru, pravdaproalutech.com … L'intruso incorrerà pena di arbitrato la città di Mosca. Il diritto di amministrazione del nome a dominio è stato trasferito alla Società ALUTECH.
Per la prima volta, i siti di cui sopra sono stati scoperti su Internet nell'ottobre 2014. Il contenuto della risorsa era composto da recensioni di manichini in formato testo, foto e video con contenuti fortemente negativi sui prodotti dell'azienda. Dopo aver analizzato le risposte, la direzione del Gruppo di società ALUTECH ha deciso di avviare immediatamente un processo.
Alexander Ryzhkovsky, capo del gruppo di progetti Internet del gruppo di società ALUTECH, ha accettato di commentare il lavoro per proteggere la reputazione dell'azienda.
Qual è la particolarità del contenuto di questi siti? È stata analizzata la credibilità delle recensioni pubblicate?
Alessandro: - A nostro avviso, questo progetto è stato fabbricato appositamente. L'azienda ALUTECH aumenta costantemente la sua presenza nei mercati, ampliando la sua base di clienti, quindi presumiamo che questi siano gli intrighi dei concorrenti. Tali metodi di lotta non sono nuovi ai nostri tempi. Ma in questo caso particolare, era chiaro che si trattava di un progetto personalizzato, preparato appositamente per questo da molto tempo.
Abbiamo analizzato ogni foto e ogni recensione utilizzando mezzi tecnici moderni. Tutti i materiali sono stati modificati in redattori grafici, indicando falsi contratti per l'acquisto di cancelli, tapparelle o automazioni. Gli autori hanno pubblicato i loro messaggi su questi siti nei social network dagli indirizzi IP di India, Cina, Sud Africa. Le stesse foto sono state utilizzate per descrivere storie diverse, ecc. Questa è stata una conferma indiretta della preparazione mirata dei materiali da parte di un gruppo organizzato di individui. Il loro obiettivo era screditare il marchio ALUTECH agli occhi dei consumatori.
In quanto tempo sei riuscito a trovare siti che screditano la reputazione dell'azienda?
Alessandro: - Siamo riusciti a correggere l'aspetto di un progetto sospetto poche ore dopo il suo lancio. Per questo, l'azienda dispone di risorse informative ad alta tecnologia. Successivamente abbiamo visto raffiche di post per promuoverlo sui social network. Quindi i criminali informatici hanno collegato alla promozione i canali di pubblicità contestuale e i metodi di ottimizzazione dei neri.
Qual è il futuro dei siti?
Alessandro: - Insieme alla direzione del Gruppo di società ALUTECH, abbiamo deciso di lasciare questi siti e pubblicare la decisione del tribunale su di essi.
Denis Martinovich, Direttore del supporto legale del Gruppo di società ALUTECH, ha affermato che la raccolta delle prove per la presentazione di un reclamo non è stata difficile. E l'esperienza acquisita ci consentirà di rispondere più rapidamente a tali casi di concorrenza sleale su Internet.
Dicci, qual è stata la procedura per proteggere la reputazione dell'azienda?
- ALUTECH non aveva tale esperienza legale. Tuttavia, la base giuridica per il contenzioso in questo tipo di casi esiste sia in Bielorussia che in Russia. E nel quadro dell'Unione eurasiatica, tutti i processi procedono secondo un principio ben oliato, in modo chiaro e rapido. Dopo la scoperta di risorse sospette, un team competente è stato immediatamente riunito per raccogliere e registrare tempestivamente le prove necessarie.
- Abbiamo ipotizzato che questo fosse opera di singoli concorrenti. Pertanto, la priorità era l'obiettivo: punire i trasgressori. Per fare ciò, i nostri dipendenti hanno agito esclusivamente secondo la legge e hanno ottenuto giustizia, anche se in modo lungo ma onesto. E, come ha dimostrato la pratica, anche in un ambiente così dinamico come Internet, le tracce rimangono sempre. Continueremo a reprimere rigorosamente tali provocazioni contro il marchio con mezzi legali.
ALUTECH è un marchio con una reputazione mondiale. La chiave della fiducia di milioni di acquirenti provenienti da tutto il mondo è la qualità dei prodotti, per questo l'azienda è interessata alla valutazione positiva dei propri prodotti da parte dei clienti. Il buon esito della causa reputazionale è stato possibile solo grazie ai professionisti affiatati e dedicati che lavorano per l'azienda.
Al momento è stato stabilito il titolare, a nome del quale sono stati registrati i nomi a dominio. Sono proseguite le azioni per identificare altre persone responsabili e valutare i danni economici causati da ALUTECH.
