L'ufficio è il luogo in cui molti manager e designer trascorrono un terzo della loro vita. Qualcuno avrà la fortuna di sedere in un ufficio o almeno in una cella "cubicolo", ma la maggior parte dovrà lavorare davanti a una dozzina di colleghi. Quindi, secondo l'International Management Association, oltre il 70% degli americani lavora in uffici aperti. In Russia, lo spazio aperto è ancora considerato una tendenza alla moda, soprattutto nelle regioni, che sta guadagnando costantemente slancio.
Per le aziende, gli uffici senza pareti, scrive Fast Company, sono diventati una sorta di "dono architettonico". Risparmiano milioni di dollari sull'affitto, poiché con l'avvento del nuovo format l'area dei luoghi di lavoro è diminuita di circa un terzo. In Russia le aziende hanno iniziato a muoversi in massa dopo la crisi: nel 2015 il numero di aziende che affittano uffici open space è aumentato del 17%; affittare una stanza del genere può costare del 30-40% in meno di un ufficio con un "taglio". Si ritiene che spostarsi in uno spazio con layout libero migliori l'immagine del datore di lavoro: le aziende sembrano più innovative e moderne, anche se in realtà non lo sono.
Tuttavia, le voci di coloro che sono costretti a lavorare in queste condizioni si sentono sempre più forti. I dipendenti lamentano il rumore, i conflitti quotidiani e il disagio psicologico dovuto alla mancanza di spazio personale. Qualcuno cerca di trovare solitudine dietro gli armadietti, nei bagni o si siede tutto il tempo con le cuffie. Le donne in particolare soffrono della “vita dietro il vetro”: molte parlano della sensazione di essere sempre in vista e non c'è posto dove nascondersi agli sguardi valutativi maschili. L'anno scorso, il centro analitico "Alfastrakhovaniya" ha intervistato i dipendenti di 90 grandi aziende russe. Dall'indagine è emerso che il 58% di loro non vorrebbe lavorare in spazi aperti; la disponibilità a lavorare in tali condizioni è stata espressa solo dal 15%.
L'influenza negativa si manifesta non solo nel disagio psicologico, ma anche nel malessere puramente fisiologico. Gli studi confermano che lo spazio aperto fa male alla salute dei lavoratori: un rumore eccessivo aumenta la pressione e stimola il sistema nervoso a rilasciare gli ormoni dello stress, a causa dell'affollamento le persone possono facilmente prendere il raffreddore gli uni dagli altri. Secondo alcuni rapporti, chi lavora in uffici open space prende giorni di malattia due volte più spesso.
La storia associata al nuovo campus di Apple, progettato da Norman Foster, ha ricevuto la massima risonanza in questo argomento. Anche prima che la costruzione fosse completata, i dipendenti dell'azienda iniziarono a criticare la sede di Cupertino. L'organizzazione dello spazio di lavoro sembrava loro scomoda: gli ingegneri, abituati a uffici separati - o nel peggiore a “cubicoli” - non potevano fare i conti con stanze enormi e tavoli comuni. Il loro rifiuto era così forte che erano pronti a smettere. Johny Srouji, vicepresidente senior della divisione tecnologia hardware, ha persino costruito un edificio separato per il suo team sul lato dell'edificio principale.
Cos'altro, oltre all'economia, sono guidati dai "grandi capi" quando danno la preferenza alla libera pianificazione? Credono che l'assenza di partizioni porterà a una maggiore produttività e una maggiore interazione tra i dipendenti. Tuttavia, l'affermazione che lo spazio aperto renda i lavoratori più uniti non è altro che un mito. Secondo uno studio condotto da scienziati dell'Università di Harvard Ethan Bernstein e Stephen Turban, i "colletti bianchi", invece di comunicare di persona con i colleghi, preferiscono risolvere i problemi tramite posta o messaggistica istantanea. "Sembra che l'architettura aperta inneschi un naturale desiderio umano di separarsi dai colleghi", affermano gli scienziati.
Come scrive il quotidiano Vedomosti riferendosi all'opinione di Maria Makarushkina, partner di Ecopsy Consulting, “non bisogna aspettarsi che i dipendenti messi insieme comincino subito a lavorare insieme … Finché l'azienda non avrà una cultura aziendale di cooperazione, diversa dipartimenti e uffici aperti non cesseranno di competere e di infastidirsi a vicenda.
Anche la produttività su cui fanno affidamento i datori di lavoro sta peggiorando: tali layout distraggono dal trambusto, i dipendenti non hanno spazio personale, devono ascoltare le conversazioni degli altri, sia al telefono che al telefono. Prima di tutto, questo vale per i rappresentanti delle professioni creative, che devono concentrarsi profondamente su di loro per completare le attività. Dal sondaggio è emerso che il 65% dei “creativi” ha bisogno del silenzio assoluto e di un ambiente calmo per poter dare il massimo.
Il produttore americano di mobili per ufficio Haworth ha condotto una propria ricerca e ha scoperto che le "postazioni di lavoro" open space possono essere utili solo in un caso: se ci sono aree chiaramente definite per la collaborazione e per il lavoro individuale. Le aziende fedeli fanno qualcosa di simile: si allontanano dallo "spazio aperto estremo", sostituendolo con un ibrido. Ad esempio, il reparto contabilità è ospitato in una parte tranquilla dell'edificio in un ufficio separato e i responsabili delle vendite sono alloggiati insieme e possibilmente a un lungo tavolo. Ci sono anche blocchi recintati (spesso insonorizzati) per sale conferenze, sale riunioni, cucine, salotti e biblioteche. Ma è improbabile che presto i datori di lavoro abbandonino completamente l'idea di tenere i dipendenti in una stanza e ritornino al tradizionale "isolamento". I vantaggi economici di tali siti sono molto facili da calcolare anche a mente, mentre solo i più attenti possono prevedere i possibili danni a lungo termine.
