Ci sono molti musei del cioccolato nel mondo, e sono tutti uguali: un'esposizione con una linea di produzione "visiva" e un albero del cacao, una fontana di cioccolato, un negozio di marca alla fine del sopralluogo. Lindt ha ancora una fontana (autori Atelier Brückner, sono anche i progettisti dell'esposizione), ma per il resto l'atmosfera nella Casa del cioccolato è completamente diversa. Il compito degli architetti Christ & Gantenbein, meglio conosciuti per l'ampliamento dei principali musei di Basilea e Zurigo, è stato quello di creare un edificio "fiore all'occhiello" che accoglie i visitatori della fabbrica Lindt & Sprüngli e ne decora una piccola area.
Oltre al suo aspetto premuroso, l'edificio doveva ospitare una vasta gamma di funzioni: un display dedicato al cioccolato, laboratori di ricerca e sviluppo, impianti di produzione, uffici, nonché l'inevitabile bar e negozio.
Ma lo spazio principale era un atrio in cemento e marmo, lungo 64 me alto 15 m, che dirigeva i flussi di persone. Nelle colonne volutamente allargate - parti della struttura - sono posti i vani degli ascensori e le reti ingegneristiche, le loro sommità a fungo diventano balconi di gallerie, le scale a chiocciola si attorcigliano attorno ad esse, ottenendo non meno scala e dimensioni "generose".
Allo stesso tempo, dall'esterno, la Casa del Cioccolato si presenta quasi modesta, richiamando i classici edifici industriali vicini. Il mattone rosso cambia in bianco smaltato solo sulla facciata principale, che si allontana a semicerchio dalla nuova piazza.
